Soziale Verantwortung

Qualität

Bei Delphi haben wir, was die Qualität betrifft, durch die Bildung einer Arbeitsgruppe für Kundenzufriendenheit eine systemübergreifende Herangehensweise implementiert. Das Team wird von einem Geschäftsführer von Delphi sowie dem Fertigungsdirektor von Delphi geleitet. Das Team besteht aus Qualitätsdirektoren aus jeder der sieben Abteilungen von Delphi und leitet abteilungsübergreifende Aktivitätzen zum Thema Qualität.

Seit 1998 hat Delphi 298 Auszeichnungen für Qualität und hervorragende Leistungen gewonnen, darunter 235 Preise von unseren Kunden.

Strategie der Qualitätsarbeitsgruppe

Institutionalisierung eines Qualitätssystems durch Planung, Kontrolle, Verbesserung, Erfahrungsaustausch und Reduzierung von Abweichungen.
Firmenweite Implementierung von ISO9000/QS9000-Standards.
Förderung von Disziplin und Strenge im Produktentwicklungsprozess mit Schwerpunkt Vorbeugung.
Implementierung von „besten Praktiken“, Entwicklung gemeinsamer Initiativen und Streben nach ständiger Verbesserung.
Verbesserung der Zuliefererqualität durch Engagement auf Führungsebene und den fortschrittlichen Prozess der Produktqualitätsplanung.
Förderung statistischer Hilfsmittel zur Problemlösung.
Eliminierung von Qualitätseinbrüchen durch strenge Prozesskontrolle, robuste Produkte, Engagement der Mitarbeiter und Vermeidung von Fehletikettierung.
Schutz des Kunden durch bessere erstmalige Qualität und den CARE-Prozess (Customer Acceptance Review and Evaluation).